1. Partes
De un lado, Legends Collection Europe, S.L. (en adelante, Legends), una sociedad española, con NIF B88374533 y con domicilio social en Madrid, Carrera de San Jerónimo 2, 28014, titular de la plataforma https://legendsmuseo.com (en adelante, el Sitio Web), sin perjuicio de que las entradas puedan adquirirse también a través de otros canales de venta autorizados por Legends (los Canales de Venta), y de otro, el Contratante, entendido como cualquier Usuario mayor de edad y con capacidad jurídica y de obrar necesaria, que complete los pasos establecidos en el Sitio Web o en uno de los Canales de Venta, según corresponda, orientados a la compra de las entradas.
2. Objeto
El objeto de las presentes Condiciones es regular la compra por parte de los Compradores de las entradas ofertadas en el Sitio Web o a través de Canales de Venta, a cambio de la contraprestación económica indicada, previa aceptación de las presentes Condiciones.
3. Descripción del proceso de Compra
El proceso de contratación para los Compradores puede realizarse a través del Sitio Web o a través de un Canal de Venta.
Cuando la compra se realice a través de un Canal de Venta, el proceso de compra será el establecido por el tercero que gestione dicho canal.
Cuando la compra se realice a través del Sitio Web, será necesario que el Usuario, a través del catálogo del Sitio Web, haga clic sobre aquellos que sean de su interés, seleccionando la opción “Comprar”. A continuación, el Usuario deberá:
a. Seleccionar fecha, hora y asistentes y comprobar que las entradas son aquellas que seleccionó de tal manera que puede modificar el pedido, añadiendo o eliminando servicios. En caso de que el Usuario vaya a adquirir las entradas Regala / productos Regala, deberá seleccionar el número de asistentes.
b. Una vez que el Usuario haya comprobado que las entradas seleccionadas se corresponden con la selección efectuada, para proceder a la compra, deberá seleccionar “Continuar”.
c. Tras ello, se mostrará en pantalla el proceso de compra, con indicación de las características y entradas que hubiera seleccionado, debiendo el Usuario consignar todos los datos necesarios en el caso de que proceda a realizar la compra.
d. Será necesario que el Comprador seleccione el método de pago escogido. Actualmente los medios de pago disponibles son:
1. Tarjeta de débito o crédito: En este caso necesitaremos que nos facilite información relativa a su tarjeta a los únicos efectos de tramitar el pago.
e. Toda vez que el Usuario hubiera facilitado estos datos, deberá, tras revisar el pedido y en función del método de pago seleccionado, proceder al pago, y con ello, confirmar su voluntad de adquirir y formalizar la compra, previa aceptación de estas Condiciones.
f. Pueden aplicarse cupones descuento en caso de que el Usuario tenga algún cupón promocional.
g. Legends confirmará haber recibido la voluntad de compra de entradas y, en su caso, el pago del pedido. De igual manera, remitirá por correo electrónico la correspondiente factura, cuando el cliente la haya solicitado. Mediante la aceptación de estas Condiciones el Comprador permite el envío de factura electrónica. En cualquier momento, puede oponerse a ello, indicándolo al correo electrónico que encontrará en el Aviso Legal del Sitio Web.
4. Productos
Legends ofrece la compra de entradas o adquisición de entrada Regala / productos Regala para la experiencia inmersiva “LEGENDS - The Home of Football”. Los servicios ofrecidos en el Sitio Web o a través de Canales de Venta son la venta de entradas. La experiencia incluye:
a. Un recorrido por la mayor colección de piezas y objetos originales de la historia de fútbol.
b. Las competiciones más importantes a través de Experiencias Inmersivas.
c. Cine 4D.
d. Game Area.
e. Opción de obtener fotografías junto al Balón de Oro y la Champions League.
Las entradas Regala / los productos Regala tienen una validez de DOS (2) MESES desde la fecha de compra.
La disponibilidad de las entradas puede variar en función de la demanda de los Usuarios. Nuestra disponibilidad se actualiza de manera periódica, pero ello no nos permite garantizar que la fecha y hora que selecciones no esté agotada. De ser así te remitiremos un e-mail en el cual te informaremos sobre la imposibilidad del cumplimiento.
Además, en caso de que su visita no fuese posible debido a una incidencia en el recinto, Legends procederá a la devolución del precio de las entradas y servicios adicionales adquiridos a través del Sitio Web o del correspondiente Canal de Venta, a través del mismo medio de pago por el cual se realizó la compra.
5. Política de precios
El precio de las entradas, en función de la modalidad seleccionada, aparecerá en el Sitio Web o en el correspondiente Canal de Venta en EUROS, con inclusión del IVA o cualesquiera impuestos aplicables.
Todo concepto adicional será indicado en el Sitio Web o en el correspondiente Canal de Venta, de tal manera que los Usuarios tendrán acceso al mismo antes de iniciar el procedimiento de compra.
Es posible que se indiquen promociones o descuentos en el Sitio Web o en los Canales de Venta, como los cupones de descuento aplicables durante el proceso de compra. Tales circunstancias aparecerán reflejadas en la pantalla al igual que las condiciones que puedan serles de aplicación.
Las características, contenido y particularidades de las entradas serán los mostrados en cada momento en el Sitio Web o en el Canal de Venta correspondiente.
6. Obligaciones de las Partes
6.1. Obligaciones de Legends
Legends se compromete a:
a. Realizar de manera eficaz y eficiente todos los trámites destinados a entregar a los usuarios las entradas adquiridas.
b. Remitir al Comprador toda la información y documentación necesaria para la recepción de las entradas.
c. Cumplir con estas obligaciones así como con cualesquiera otras que resultaran aplicables.
6.2. Obligaciones del Comprador
Mediante la aceptación de estas Condiciones, el Comprador se compromete a:
a. Pagar en tiempo y forma las cantidades correspondientes que se hubieran especificado en el proceso de compra. La falta de pago eximirá a Legends del cumplimiento de las obligaciones aquí expuestas, y cualesquiera otras que hubiere contraído a cambio de la recepción de la contraprestación económica por las entradas.
b. Responder de la veracidad y autenticidad de cualesquiera datos que hayan sido facilitados para realizar la adquisición de las entradas seleccionadas.
c. Asumir las responsabilidades derivadas de cualquiera de los requisitos exigidos por estas Condiciones para ostentar la condición de Comprador, así como la falta de documentación necesaria para el pago de la compra.
d. Cumplir las siguientes normas:
i. Acudir con puntualidad a la hora indicada en el momento de la reserva.
ii. No acudir con comida ni bebida.
iii. No acudir con animales, excepto con perros guía.
iv. No acceder con maletas o mochilas grandes por cuestiones de seguridad.
e. Cumplir cualesquiera otras obligaciones contenidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras que resultaran aplicables y asumir cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento, dejando totalmente indemne a Legends.
7. Derecho de desistimiento
Conforme a lo dispuesto en el artículo 103.l) del Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no puede desistirse del suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento que prevén una fecha o período de ejecución específicos.
El Comprador también podrá comunicar a Legends su voluntad de desistir mediante modelo que a continuación se facilita:
Modelo de formulario de desistimiento
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de Legends Collection Europe, S.L., NIF B88374533, con domicilio en Madrid, Carrera de San Jerónimo 2, 28014, y dirección de correo electrónico reservas@muselegends.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien [definir producto], recibido el [insertar fecha de recepción del pedido].
Nombre y apellidos: ______________________________
Domicilio: ______________________________________
Fecha: __/__/____
Firma:
8. Exclusión de responsabilidad
Legends en ningún caso es responsable por los daños y perjuicios que se causen al Comprador por causas imputables al mismo. Única y exclusivamente, Legends será responsable por aquellos daños y perjuicios que se causen a consecuencia de las compras realizadas en el Sitio Web o a través de Canales de Venta, siempre y cuando se deriven de una acción dolosa o culposa de Legends.
A título meramente enunciativo, Legends no es responsable de:
a. La utilidad que para el Comprador tengan los productos que hubiera adquirido, ya que en ningún momento Legends es responsable de la selección efectuada, aunque identifique artículos en combinación con los productos seleccionados, que por sus características se recomiendan como accesorios y/o complementos.
b. Los daños personales o materiales provocados a consecuencia de la asistencia a Legends, siempre y cuando no se hubieran seguido las recomendaciones especificadas por Legends.
c. El incumplimiento de sus obligaciones por motivos de fuerza mayor como puedan ser, sin ánimo de ser exhaustivo, huelgas internas o externas, catástrofes naturales, revueltas sociales, etc.
Reconoce así el Comprador que adquiere las entradas bajo su propio riesgo y ventura, limitándose la actividad de Legends a la ejecución de las tareas materiales necesarias para la tramitación y gestión.
En cualquier caso, la responsabilidad que asume Legends frente al Comprador, en ningún caso incluye el lucro cesante y se limitará, como máximo y por cualquier concepto, al importe total percibido por Legends del Comprador en contraprestación por la adquisición de las entradas de conformidad con estas Condiciones.
En caso de que la compra se realice a través de un Canal de Venta, Legends no será responsable de los procesos técnicos de compra, pasarelas de pago o cargos adicionales aplicados por el correspondiente Canal de Venta, sin perjuicio de la responsabilidad que pudiera corresponder a Legends en relación con la prestación de la experiencia adquirida.
9. Indemnización
Cualquier tipo de daño, perjuicio, pérdida o coste (incluidos honorarios de abogados y/o procuradores) derivado de un incumplimiento por parte del Comprador de estas Condiciones o de cualesquiera otras resultaren aplicables, en que incurriera Legends, deberá ser resarcido por el Comprador que los originó. Ello abarca cualquier reclamación de terceros derivada de dichos incumplimientos.
10. Modificaciones
Las presentes Condiciones pueden ser en cualquier momento modificadas y/o actualizadas sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones efectuadas entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web o de su puesta a disposición de los Compradores, sea cual sea el medio y forma empleado para ello.
La modificación solo afectará a los Compradores que las hubieran aceptado con posterioridad a dicha modificación.
11. Otras cuestiones
11.1. Salvaguarda e interpretación de estas Condiciones
Si la Autoridad competente declarara alguna de estas disposiciones como ilegal, inválida o no ejecutable, ello supondrá que la misma deba ser interpretada de la manera más próxima a la intención original de tal disposición. En cualquier caso, tal declaración respecto de alguna o algunas cláusulas no perjudicará la validez de las restantes.
La no exigencia por parte de Legends del cumplimiento estricto de alguno de los términos de estas Condiciones, no constituye ni podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia por su parte a exigirlo en un futuro.
11.2. Idioma
El idioma aplicable a estas Condiciones es el español. Si se ofrecen versiones en otros idiomas, es únicamente por mera cortesía, para la comodidad del Comprador. Por ello, éste acepta expresamente que las mismas se rijan por su versión en español. En caso de contradicción, prevalecerá la versión en español.
11.3. Legislación y fuero
Las relaciones entre Legends y los Compradores se regirán por la legislación española y las discrepancias o conflictos en torno a estas Condiciones se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Comprador, siempre y cuando éste tenga la condición de consumidor y usuario de conformidad a la normativa aplicable. En caso de que el Comprador no se considere como consumidor y usuario conforme a lo dispuesto en la normativa vigente, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
Si el Comprador tuviera algún problema derivado de la adquisición de las entradas disponibles en el Sitio Web o a través de uno de los Canales de Venta, podrá recurrir al sistema de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible desde el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) tiene por objeto informar sobre el tratamiento de datos personales realizado por Legends Collection Europe, S.L. (en adelante, “LEGENDS”) y obtenidos a través de la plataforma FEVER (en adelante, la “Plataforma”), titularidad de Kzemos Technologies, S.L.U., con NIF: B65590945 y domicilio en C/ Fernando el Santo 16, 28010, Madrid.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
Tus datos de carácter personal serán tratados por LEGENDS, con NIF: B88374533 y domicilio en Carrera de S. Jerónimo, 2, 28014 Madrid.
2. ¿De dónde obtenemos tus datos personales?
Los datos personales que tratamos son aquellos que facilitas directamente a través de la Plataforma al adquirir tus entradas para la actividad organizada por LEGENDS.
Para gestionar la logística y operativa de la actividad, LEGENDS necesitará acceder a los siguientes datos: Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico del comprador.
3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
La base legal para este tratamiento es la ejecución del contrato derivado de la compra de tu entrada para la actividad organizada por LEGENDS, de conformidad con el artículo 6.1.b) del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”).
Para esta finalidad, LEGENDS tratará únicamente tu dirección de correo electrónico.
La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento que nos has otorgado para la ejecución de esta finalidad en virtud de lo establecido en el art. 6.1 a) del RGPD. Tus datos personales serán mantenidos para esta finalidad hasta que no revoques el consentimiento otorgado.
Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento conforme al procedimiento descrito en el apartado “¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?”, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento de forma previa a su retirada.
4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?
Los datos personales que tratamos se conservarán mientras que persistan las finalidades que motivaron su recogida y/o no revoques los consentimientos que hubieras otorgado, o no ejerzas tus derechos de supresión o limitación del tratamiento:
En este sentido, una vez finalizado estos plazos, LEGENDS mantendrá tus datos personales debidamente bloqueados durante tres años con el único fin de atender las responsabilidades de cualquier índole que pudieran surgir.
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos personales?
LEGENDS podrá facilitar tus datos personales y cualquier otra información cuando le sea requerida por las autoridades públicas en el ejercicio de las funciones que tienen legítimamente atribuidas y conforme a las disposiciones que resulten aplicables.
Del mismo modo, LEGENDS utiliza algunos proveedores que accederán a los datos personales e información como encargados o sub encargados del tratamiento para prestar los diferentes servicios mencionados en la sección “¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?” de la presente Política.
Estos proveedores de servicios firman un contrato que les obliga a utilizar tu información personal únicamente para la prestación de los servicios informados en esta Política.
6. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?
Te informamos que, en cualquier momento, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad, no ser objeto de decisiones automatizadas, limitación del tratamiento y a revocar tu consentimiento en cualquier momento ante LEGENDS.
¿En qué consisten tus derechos como usuario?
¿Cómo ejerzo mis derechos?
Enviando un correo electrónico a protecciondedatos@museolegends.es. El ejercicio de tus derechos será totalmente gratuito.
Adicionalmente, si has dado tu consentimiento para las finalidades para las cuales se te han solicitado, podrás revocarlo, en cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido en cada una de las comunicaciones comerciales que recibas o enviando un correo electrónico a la dirección: protecciondedatos@museolegends.es.
La revocación de los consentimientos otorgados no afectará a los tratamientos realizados de manera previa a dicha revocación del consentimiento.
Finalmente, si consideras que no has obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos o el tratamiento de tus datos no se ha realizado conforme establece la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es.